序號

公開信息條目

類別

公開內(nèi)容

公開渠道

公開時(shí)限

公開屬性

1

單位概況

基本簡介

本單位性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍、注冊資本、辦公地址、營業(yè)場所、聯(lián)系方式、相關(guān)服務(wù)等信息。

企業(yè)官方網(wǎng)站

如有變化，自發(fā)生變化之日起20個(gè)工作日更新，并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。

主動(dòng)公開

領(lǐng)導(dǎo)信息

本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員姓名、職務(wù)等信息。

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如有變化，自發(fā)生變化之日起20個(gè)工作日更新，并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。

主動(dòng)公開

機(jī)構(gòu)設(shè)置

本單位組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能。

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如有變化，自發(fā)生變化之日起20個(gè)工作日更新，并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。

主動(dòng)公開

網(wǎng)點(diǎn)信息

本單位服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、名稱、地址、聯(lián)系方式、服務(wù)/營業(yè)時(shí)間及服務(wù)內(nèi)容等信息。

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如有變化，自發(fā)生變化之日起20個(gè)工作日更新，并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。

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2

規(guī)章制度

政策標(biāo)準(zhǔn)

本行業(yè)行政政策、法律、法規(guī)、行政規(guī)范性文件以及本單位執(zhí)行與城市供熱服務(wù)有關(guān)的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)。

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如有變化，自發(fā)生變化之日起20個(gè)工作日更新，并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。

主動(dòng)公開

規(guī)章制度

本單位工作規(guī)則、行為準(zhǔn)則、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度。

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如有變化，自發(fā)生變化之日起20個(gè)工作日更新，并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。

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3

通知公告

便民公告

計(jì)劃類施工停熱及恢復(fù)供熱信息及抄表計(jì)劃信息。

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如有變化，自發(fā)生變化之日起20個(gè)工作日更新，并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。

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4

監(jiān)督投訴

咨詢投訴

本單位咨詢服務(wù)電話、報(bào)修和監(jiān)督投訴電話。

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5

應(yīng)急管理

安全警示

供熱及供熱設(shè)施安全使用規(guī)定、常識和安全提示。

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如有變化，自發(fā)生變化之日起20個(gè)工作日更新，并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。

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6

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

價(jià)格收費(fèi)

本單位熱力銷售價(jià)格以及收費(fèi)依據(jù)。

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如有變化，自發(fā)生變化之日起20個(gè)工作日更新，并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。

主動(dòng)公開

本單位維修及相關(guān)服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)。

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如有變化，自發(fā)生變化之日起20個(gè)工作日更新，并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。

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7

服務(wù)指南

辦事服務(wù)

本單位用熱申請及用戶入網(wǎng)接暖流程。

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法定供熱時(shí)間，供熱收費(fèi)起止日期。

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如有變化，自發(fā)生變化之日起20個(gè)工作日更新，并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。

主動(dòng)公開

本單位熱費(fèi)收繳、供熱維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、時(shí)限、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和便民措施。

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信息公開目錄

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如有變化，自發(fā)生變化之日起20個(gè)工作日更新，并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。

主動(dòng)公開

信息公開指南

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