生在紅旗下，長在春風(fēng)里。人民有信仰，國家有力量，民族有希望。在這個舉國同慶、喜迎華誕的日子里，各行各業(yè)的人們用不同的方式表達(dá)著對祖國的熱愛。而有這樣一群人，放棄假期堅(jiān)守崗位，只為將溫暖送至百姓的心房，他們用平凡書寫偉大，用奉獻(xiàn)詮釋著對祖國最真情地告白。
信仰之根基 民生之保障
在以保障民生為己任的供熱行業(yè)，能源人以別樣的方式獻(xiàn)禮祖國。注水打壓、巡檢查漏、搶險(xiǎn)搶修、熱線接聽、營業(yè)繳費(fèi)……國慶節(jié)期間，濟(jì)南能投集團(tuán)所屬濟(jì)南和盛熱力有限公司全體員工堅(jiān)守在崗，備戰(zhàn)今冬供熱準(zhǔn)備工作，確保人民群眾溫暖過冬，切實(shí)提升人民群眾幸福感、獲得感。
公司搶前抓早，提前著手供熱準(zhǔn)備工作，自9月1號開始陸續(xù)進(jìn)行管網(wǎng)注水打壓、統(tǒng)計(jì)注水量等供熱前期工作，為下一步一網(wǎng)、二網(wǎng)的冷運(yùn)和管網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前，全區(qū)范圍內(nèi)各小區(qū)注水打壓工作正在陸續(xù)進(jìn)行，注水通知單將在注水前張貼于各小區(qū)明顯位置，請廣大用戶注意查看，安排家中留人。同時，管網(wǎng)查漏工作也在同步進(jìn)行當(dāng)中。在調(diào)度中心，調(diào)度員密切關(guān)注電子屏上水壓負(fù)荷的變化，實(shí)時監(jiān)控管網(wǎng)運(yùn)行，同時各換熱站工作人員也通過站內(nèi)供回水壓力和補(bǔ)水量的異常數(shù)據(jù)，判斷管網(wǎng)可能存在的漏點(diǎn)，并用聽棒等工具進(jìn)行細(xì)致查漏，對找出的漏水點(diǎn)及時處理修復(fù)，以細(xì)致周到高效的工作，為如期供暖保駕護(hù)航。
國慶期間，巡檢工人嚴(yán)格按照節(jié)日期間工作計(jì)劃，每日兩次對供熱主管網(wǎng)、井室、閥門等設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)巡檢，并做好相關(guān)記錄，將發(fā)現(xiàn)的安全隱患排除在正式供暖運(yùn)行之前。此外，為給用戶帶來更貼心的服務(wù)，濟(jì)南和盛熱力有限公司節(jié)日期間“不打烊”，公司所有營業(yè)廳國慶期間均正常營業(yè)，以便為工作日不方便前來的用戶及時辦理用暖交費(fèi)、用熱報(bào)停及供熱政策咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)，應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰期，確保用戶溫暖過冬。同時，熱線電話83312319、供暖管家及供熱搶險(xiǎn)人員，在國慶期間24小時值班，隨時為用戶答疑解惑，第一時間幫用戶處理供熱難題。
提前謀劃 籌備“兵糧”
國慶假期，絡(luò)繹不絕的人群充斥著大街小巷，一抹抹亮麗的中國紅分外醒目，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南能投集團(tuán)鵲山熱電有限公司的供暖管家們卻在如火如荼地開展供熱準(zhǔn)備工作。為保障所轄片區(qū)居民今冬正常用暖，他們又要在各自崗位上度過這個節(jié)日了。
為了讓居民有所準(zhǔn)備、減少漏水事故的發(fā)生，公司供熱服務(wù)處在充水打壓之前于各單元樓門口張貼了注水通知，并通過微信、短信等方式廣泛提醒用戶做好準(zhǔn)備、留意室內(nèi)系統(tǒng)狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系供暖管家。對于家中僅有留守老人的用戶，供暖管家們親自上門檢查系統(tǒng)狀況，讓老人們放心安心。由于準(zhǔn)備充足、提醒及時、服務(wù)到位，截至目前，供熱片區(qū)內(nèi)未發(fā)生一例漏水事故。
在各能源站充水打壓正常后，供暖管家們開啟一樓管道井內(nèi)立管供回水閥門，分小組挨家挨戶開展走訪工作。據(jù)公司供熱服務(wù)處處長張建華介紹，供暖管家們需要在保證用戶家中有人時開啟入戶供回水閥門，在征得用戶同意后入戶，逐一檢查用戶家中供暖設(shè)施、解決發(fā)現(xiàn)的各種問題，并提醒用戶隨時觀察供暖設(shè)施情況。
“自充水打壓以來，我們的供暖管家每天能跑三四百戶。昨天下著大雨，大家還是克服困難檢查了兩百余戶。雨天嘛，腳底難免沾水帶泥，管家們在入戶檢查設(shè)備的同時，還要小心翼翼地保護(hù)衣角、鞋套，防止滴水落泥弄臟地面。一天下來，大伙兒身上都濕透了，不知是汗水還是雨水，但用戶對我們的服務(wù)都很滿意，我們心里始終熱乎乎的……”張建華笑著說。
工地上那道閃亮的“風(fēng)景線”
2021年10月1日，是國慶節(jié)，也是萬家歡慶的時刻。濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南能投集團(tuán)長清熱電有限公司2臺70MW鍋爐施工工地上卻仍然是一片熱火朝天的繁忙施工場景，運(yùn)行人員正有條不紊地在各自工序上忙碌著，他們有舍小家顧大家的“供熱伉儷”、有徹夜堅(jiān)守、嚴(yán)保運(yùn)行的“生產(chǎn)大拿”、有走出校園、投身一線的“職場小兵”，種種感人事跡在這個國慶節(jié)不斷上演。
在施工現(xiàn)場，鍋爐車間主任褚虎正在鋼架吊裝現(xiàn)場組織相關(guān)班組長研究安全防護(hù)事宜。作為濟(jì)南長清熱電有限公司駐工地代表，褚虎承擔(dān)著巨大的工期壓力，按照能源集團(tuán)統(tǒng)一調(diào)度安排，11月初，供熱鍋爐要具備供熱條件，這是集團(tuán)實(shí)施供熱“一張網(wǎng)”后確定的重要節(jié)點(diǎn)，各供熱公司都要嚴(yán)格執(zhí)行甚至提前達(dá)到的重要安排，作為并入能源集團(tuán)后面臨的首考，長清熱電自然要給市民交上一份滿意的答卷，看著褚虎堅(jiān)定而又嚴(yán)肅的表態(tài)，腦海中浮現(xiàn)出項(xiàng)目建成后鍋爐運(yùn)行時的場景。
“褚主任開完現(xiàn)場會還要接待一位特殊客人的檢驗(yàn)。”旁邊協(xié)助褚虎工作的呂廣利大聲說道，引起了眾人的一片笑聲。
9:30分，公司安全稽查部丑相恒和這位特殊的客人來到現(xiàn)場，按照公司安排，安全稽查部在70MW鍋爐等重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施安全施工管理聯(lián)動，提高工程管理效率。“近日連降大雨，我們對基坑防護(hù)和臨時用電防護(hù)方案的實(shí)施情況進(jìn)行全程監(jiān)督，今天我們要對雨后基坑兩側(cè)沉降及吊裝作業(yè)安全進(jìn)行監(jiān)督，為加班施工做好安全防護(hù)。這位安全管理員就是褚虎的愛人孟玲，今天由我們倆負(fù)責(zé)全天施工的安全監(jiān)督任務(wù)，看來今年的國慶佳節(jié)又要在工地上度過了”，丑相恒笑著說道。
還未等褚虎與愛人交談，孟玲已投入到工地現(xiàn)場的各種檢測中，她一邊叮囑身邊工人注意安全一邊對基坑排水情況、有限空間作業(yè)、物料堆放等情況進(jìn)行查看，同時對雨后暴露 的問題嚴(yán)肅地向褚虎進(jìn)行提醒反饋。
“每年國慶假期，都是我們供熱前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的收尾期限，同時也是最繁忙的時刻”。濟(jì)南長清熱電有限公司副總經(jīng)理劉超談起今年的供熱準(zhǔn)備情況。長清區(qū)目前供熱面積已突破500萬㎡，熱源提供為1臺75噸蒸汽鍋爐，2臺58MW高溫?zé)崴仩t，1臺58MW燃?xì)忮仩t，供熱能力已基本接近極限。為從根本上緩解供用熱矛盾，滿足長清快速發(fā)展帶來的用熱需求，在濟(jì)南能源集團(tuán)的大力支持下，今年新上2臺70MW鍋爐，1臺58MW燃?xì)忮仩t，新增供熱能力400萬㎡，完全滿足近二至三年內(nèi)長清區(qū)的供熱發(fā)展。
體群眾民意 辦群眾實(shí)事
為深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動落地，提升供熱服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，國慶期間，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南能投集團(tuán)濟(jì)南市商河恒泰供熱有限公司持續(xù)開展“心貼心 零距離”社區(qū)志愿服務(wù)進(jìn)萬家活動，為居民送“暖”到家。
活動現(xiàn)場工作人員分工明確，各司其職，熱情的為用戶講解供熱常識、供熱政策及繳費(fèi)流程、發(fā)放供熱明白紙及管家名片，指導(dǎo)幫助用戶辦理線上繳費(fèi)、刷卡繳費(fèi)及復(fù)熱等供熱業(yè)務(wù)。濟(jì)南市商河恒泰供熱有限公司副總經(jīng)理郭文毅在活動現(xiàn)場主動與用戶親切交流，傾聽用戶訴求，幫助年邁老人辦理業(yè)務(wù)，并指導(dǎo)供暖管家分析原因解決用戶反映的供熱問題，真正為用戶排憂解難，直通民意、直達(dá)民心。
期間，供暖管家手提工具箱深入用戶家中上門服務(wù)，詢問往年供熱效果，結(jié)合用戶反映情況，認(rèn)真檢查供熱設(shè)施，做好用熱講解，并告知用戶采暖期間注意事項(xiàng)和應(yīng)急處理方法。
工作人員熱情細(xì)心的服務(wù)，贏得了小區(qū)居民的一致好評。小區(qū)居民紛紛表示這項(xiàng)活動不僅讓他們增長了用熱知識，享受到了實(shí)實(shí)在在的便捷服務(wù)，更讓他們感受到了濟(jì)南能源集團(tuán)的關(guān)懷。
在商西路供熱管網(wǎng)項(xiàng)目施工現(xiàn)場，一排排吊車正在緊張作業(yè)。據(jù)了解，該項(xiàng)目主要解決張趙、竇何、蘇龐、孟于等四個安置區(qū)居民冬季采暖問題，現(xiàn)場因涉及綠化保護(hù)，需進(jìn)行過河拉管施工，拉管總長度為540米，涉及管道管徑為DN700，施工難度較大。10月2日，濟(jì)南市商河恒泰供熱有限公司經(jīng)多方協(xié)調(diào)，緊急調(diào)用19輛吊車對540余米供熱管道進(jìn)行吊管拉管作業(yè)，期間將使用對講機(jī)統(tǒng)一調(diào)度，周密配合，確保工期按時完成，保障采暖季居民的正常用熱。
2021-2022年供暖季日益臨近，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南能投集團(tuán)各項(xiàng)供暖前準(zhǔn)備工作持續(xù)開展，全體干部職工將時刻踐行“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價值觀，發(fā)揚(yáng)“一張網(wǎng)、一盤棋、一條心、一股勁”的企業(yè)精神，他們用實(shí)干詮釋責(zé)任，用奉獻(xiàn)彰顯擔(dān)當(dāng)，在假期堅(jiān)守中匯聚起同心共筑中國夢的磅礴力量，構(gòu)筑黨心連通民心、服務(wù)時刻相伴的溫暖橋梁，用優(yōu)異的成績向偉大祖國72周年華誕獻(xiàn)禮！（通訊員 張帥）
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