春節(jié),對大多數(shù)人而言,是一個闔家團圓、共享天倫的日子,但對于以“崗”為家的一線工作者,他們放棄與家人團聚的時刻,選擇與廠站同行、以運行為伴,用堅守默默擔起守護“泉城暖”的重任。
“巾幗”擔當,為民在前
楊然是濟南最早從事供熱客服工作的一批90后之一,已是擁有十年客服工作經驗的一把老手。十年來,她數(shù)不清有多少個節(jié)假日是在崗位上度過的了。今年除夕,她再次選擇堅守崗位,又一次放棄了與家人共享年夜飯的機會。
來到公司熱線值班室,楊然麻利地換好工裝,與同事完成年前最后一班交接。還沒等她坐在自己的工位上,熱線電話便響了起來。她趕緊坐下來,雙眼緊盯屏幕,一邊接打電話,一邊敲擊鍵盤。短短數(shù)十秒內,她便干凈利落地完成了一次熱線服務工作。
“這不算啥。忙的時候,我們一天接打百余個電話的情況都很常見。”楊然不以為意地笑著說。趁沒有電話的空當,她打開從家中帶來的保溫飯盒,吃起了熱氣騰騰的餃子。對她而言,這份丈夫親手為她包的餃子,便是除夕夜最好的“年夜飯”。
“年味”正濃 “暖”在心頭
大年三十,坐落在黃河北岸的鵲山苑能源站,各種設備的運行聲響。供暖管家郭雯鵬正全神貫注地盯著儀表盤,監(jiān)視著能源站的運行參數(shù)。
據郭雯鵬介紹,鵲山苑能源站根據上年度工作實際,參考以往年度運行服務經驗,制定了周密的春節(jié)期間供熱運行及服務應急預案。年前,鵲山苑能源站一方面組織人力全面排查供熱管網安全隱患,積極消缺,爭取將熱網故障消除在萌芽之中;另一方面,組織技術人員檢查熱源設備情況,確保設備用氣、用電、用水安全,全力保障春節(jié)期間供熱服務不“掉檔”。
緊張、忙碌、堅守,這就是能源人別樣的節(jié)日生活。在這個春節(jié),他們一如既往地割舍小家團圓,守護大家溫暖,為老百姓的溫暖年、平安年、幸福年不懈奮斗著。