【能投最美管家】張恒海： 深耕供熱十余載 平凡崗位顯初心

發(fā)布時(shí)間：2023-05-17 14:02:28作者： 

    凜凜嚴(yán)冬，萬千居民家中溫暖如春，離不開默默奉獻(xiàn)、堅(jiān)守崗位的供熱工作者，他們?nèi)諒?fù)一日、兢兢業(yè)業(yè)，在平凡的崗位上做著不平凡的工作，深耕供熱十余載的張恒海便是其中的代表。

    張恒海，中共黨員，現(xiàn)任濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南能投集團(tuán)濟(jì)南市濟(jì)陽新城供熱有限公司供熱運(yùn)行服務(wù)一部副經(jīng)理。他扎根供熱基層勤勤懇懇，一干就是十余載，先后榮獲先進(jìn)工作者、先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀供暖管家等稱號(hào)，所在班組多次榮獲先進(jìn)班組的榮譽(yù)稱號(hào)。他實(shí)字當(dāng)頭、以干為先，自從走上供熱服務(wù)崗位，堅(jiān)持不懈的努力只為守護(hù)用戶家中溫暖，在平凡的崗位上踐行著供熱初心。

    初心刻在心里 責(zé)任扛在肩上

    現(xiàn)年50多歲的張恒海，是濟(jì)陽新城供熱的老員工，他工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力扎實(shí)，在工作中，他始終秉承能源集團(tuán)“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，一步一個(gè)腳印地砥礪前行、一步一個(gè)臺(tái)階地不懈攀登，哪里有急難事哪里就有他不倦的身影。

    十幾年如一日，他用腳步丈量著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。要把溫暖送到千家萬戶，他不僅要對供熱系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行“診斷、治療”，還要對設(shè)備和管網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，他對負(fù)責(zé)轄區(qū)小區(qū)換熱站情況、供熱管道的走向、閥門的位置、有多少棟樓都了如指掌。張貼注水通知、查找漏點(diǎn)、搶修、入戶服務(wù)……“白加黑”工作模式是他的工作常態(tài)。沒有周末，沒有休息，手機(jī)都是24小時(shí)開機(jī)，以便有用戶反饋用熱問題，能夠及時(shí)接收相關(guān)信息，第一時(shí)間趕往用戶家中，幫助排查處理用熱問題。

    早上7點(diǎn)多，張恒海接到了客服部指派的報(bào)修工單，他抓緊拿上工具包趕到用戶家中，憑借多年來積攢的經(jīng)驗(yàn)，很快判斷出問題所在并順利解決隱患。剛從用戶家出來，又接到報(bào)修電話，匆匆趕往用戶家。

    同時(shí)，作為一名共產(chǎn)黨員，他始終牢記初心，時(shí)刻把群眾的冷暖放在心上，用心幫助用戶解決問題。星河社區(qū)為2022年11月初正式接管的回遷小區(qū)，由于歷史遺留原因，小區(qū)供熱系統(tǒng)一開始便有問題，又逢采暖季臨近，為確保該小區(qū)用戶如期達(dá)標(biāo)供熱，接管后，他立馬和“戰(zhàn)友”們一起投入到緊張的檢修整改工作中去，他以身作則當(dāng)好“領(lǐng)頭雁”，實(shí)地查看換熱站狀況、與物業(yè)面對面交流、走訪業(yè)主了解用熱問題，一刻也不停歇……回到公司，加班加點(diǎn)召開研究分析專題會(huì)，制定周密的解決方案，第二天，他領(lǐng)著“戰(zhàn)友”們挨家挨戶清洗過濾網(wǎng)，當(dāng)天清洗過濾網(wǎng)1000余戶。繁忙的工作之下，他連續(xù)數(shù)天夜以繼日、宵衣旰食的連軸轉(zhuǎn)，加之心情焦慮，身體亮起了“紅燈”，曾病倒在工作崗位上。面對醫(yī)生的勸阻和家人的擔(dān)憂，張恒海說“舍小我才能暖萬家”，簡短的一句話，讓人聽了感動(dòng)又難過。

    發(fā)揮“傳幫帶”作用 賦能供暖管家團(tuán)隊(duì)“量質(zhì)齊升”

   “一個(gè)人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要把‘一個(gè)人’變成 ‘一群人’，惟有抱團(tuán)才能形成合力”。如今已成長為供熱運(yùn)行服務(wù)部副經(jīng)理的張恒海深知，面對供熱基層工作，老一輩要利用好自身的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，積極發(fā)揮好“傳幫帶”作用，他毫不保留地將自己多年來積累的供熱經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，借此機(jī)會(huì)培養(yǎng)年輕供暖管家。

    為推動(dòng)供暖管家團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提升，張恒海在工作的同時(shí)，結(jié)合轄區(qū)供熱實(shí)際，從細(xì)處入手，耐心地為年輕管家們講課授課，由供暖管家職責(zé)到工單處理再到供熱系統(tǒng)，手把手帶領(lǐng)供暖管家們在干中練，在練中學(xué)，不厭其煩地解答每一個(gè)疑問，使其能夠在實(shí)戰(zhàn)的環(huán)境下積累經(jīng)驗(yàn)，熟悉片區(qū)，幫助其快速成長。學(xué)員們在他的言傳身教下，感受到腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)的擔(dān)當(dāng)，汲取到干好本職工作的初心力量。

    學(xué)習(xí)無止境 奉獻(xiàn)為人民

    雖然張恒海是一名供熱行業(yè)中的“老人”，但他仍以一顆赤子之心奔跑在追夢的路上。他克服年齡限制不斷學(xué)習(xí)，對濟(jì)陽轄區(qū)蒸汽換熱站存在老舊、設(shè)計(jì)不合理等歷史問題，積極推進(jìn)了主城區(qū)的“汽改水”改造工作，協(xié)助公司完成轄區(qū)蒸汽換熱站、混水換熱站、蒸汽管網(wǎng)等統(tǒng)一改造。

    張恒海在入戶走訪期間得知，轄區(qū)老縣委家屬樓有一位80多歲的獨(dú)居老人，兒女不在身邊，基本無法下樓。平日里，他不僅為老人解決用熱問題，在工作之余還主動(dòng)幫忙買菜、干雜活，讓老人享受到無微不至的關(guān)懷。同時(shí)，他發(fā)揚(yáng)志愿者服務(wù)精神，到轄區(qū)敬老院陪老人下象棋、聊天，幫忙做一些力所能及的事情。

    在日常生活中，“樂于助人、開朗健談”的張恒海還是大家眼中的“好大哥”，大家平時(shí)有解決不了的困難，也都樂意去找他幫忙。

    路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。作為一名供熱人，張恒海用實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命、扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作態(tài)度，堅(jiān)守在供熱基層，為千家萬戶送去溫暖，在平凡的工作崗位上做不平凡的自己，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的升華和超越。