為牢牢把握主題教育“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求,充分發(fā)揮窗口單位和服務行業(yè)緊密聯(lián)系群眾的直接優(yōu)勢,濟南能源集團所屬濟南能投集團濟南市商河恒泰供熱有限公司積極開展黨員“亮身份、樹形象、作貢獻、助發(fā)展”主題活動。
商河恒泰公司為激勵廣大黨員干部在工作中當先鋒、作表率,切實發(fā)揮黨員的示范帶頭作用,在供熱服務大廳擺放黨員先鋒崗,公開黨員姓名、職務、職責及服務承諾等內容,亮出黨員身份,亮明崗位責任,自覺接受群眾監(jiān)督。
同時,開設多個服務窗口,黨員不夠,團員跟上。突出以黨建帶團建,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,提升黨性修養(yǎng)、提高責任意識和服務意識,充分發(fā)揮“青年文明號”的示范引領作用,調動團員青年的工作激情,發(fā)動青年團員力量,與黨員一同爭創(chuàng)“服務一流”。
商河恒泰長輸管網(wǎng)項目現(xiàn)場,組建項目黨員突擊隊,充分發(fā)揮黨建引領作用,黨員帶頭行動在一線、工作在一線,切實保障施工進度。
為加強黨員職工理想信念、群眾觀念、廉潔自律,商河恒泰廣泛開展法律法規(guī)、業(yè)務知識和文明禮儀培訓,全面提升業(yè)務服務培訓,讓窗口人員服務更專業(yè)、服務更周到。
錯時延時服務。推行“午間不斷檔·周末不打烊”服務,對延時服務明確了范圍、方式和工作要求。適時調整延時服務時間,應對采暖季期間供熱運行突發(fā)狀況,做到急事急辦、特事特辦。
上門貼心服務。將服務送進家門口,實現(xiàn)窗口服務的“現(xiàn)場幫”向“上門幫”延伸,方便老人、行動不便、上班族等群體。積極開展供熱信息普查工作,多部門聯(lián)合對熱用戶小區(qū)地址、戶主姓名、身份信息等進行核實登記,確保信息核查質量,做到應檢盡檢。