供暖管家裴立浩：寒冬中綻放的青春與奉獻(xiàn)之光

發(fā)布時(shí)間：2024-01-17 15:34:17作者： 

   “用真心換取真心，用專(zhuān)業(yè)贏得信賴(lài)”，奮戰(zhàn)在供熱一線(xiàn)的供暖管家們以堅(jiān)守踐行初心，以奉獻(xiàn)鑄就忠誠(chéng)，只為守護(hù)千家萬(wàn)戶(hù)的溫暖。

    裴立浩，大學(xué)畢業(yè)后便來(lái)到濟(jì)南能源集團(tuán)所屬能投集團(tuán)山東睿冠電能熱力有限公司，現(xiàn)任運(yùn)行二處供暖管家，至今已有兩年。他始終秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，為保障用戶(hù)溫暖過(guò)冬貢獻(xiàn)著青春力量。

    裴立浩總能保持對(duì)工作的激情。寒冷的冬季，他每天凌晨4點(diǎn)半就已經(jīng)起床，穿好厚重的工作服，帶著工具和儀器，行走在去往換熱站巡檢路上，以確保所負(fù)責(zé)的換熱站能夠平穩(wěn)、正常地運(yùn)行。在他眼中，這不僅僅是一份工作，更是一項(xiàng)使命。

    他深知自己剛步入崗位，對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握還有所欠缺的短板。于是他便刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)技能，常常向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請(qǐng)教，辦公室里經(jīng)常可以看到他奮筆疾書(shū)記筆記的身影。他堅(jiān)信“好記性不如爛筆頭”，于是他便隨身攜帶著筆記本，充分利用碎片化時(shí)間來(lái)加深對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的理解和掌握，他說(shuō)，“學(xué)無(wú)止境，各行各業(yè)皆是如此。只有持續(xù)學(xué)習(xí)才能更好地服務(wù)用戶(hù)，才能從容應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。”

    紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。供暖初期的一個(gè)凌晨，大辛河污水治理工程工地（小區(qū)東側(cè)工地）施工時(shí)，將供暖管道挖斷，裴立浩在收到這條緊急通知后，率先趕往事發(fā)地點(diǎn)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況迅速做出判斷。為了防止大量的能源浪費(fèi)和用戶(hù)供暖的中斷，先對(duì)泄漏處進(jìn)行封堵，隨后與同事們對(duì)泄漏的管道進(jìn)行搶修，在默契的配合下，工作有序進(jìn)行，最終圓滿(mǎn)完成了管道泄漏的應(yīng)急搶修工作。裴立浩將日常積累的知識(shí)運(yùn)用于具體實(shí)踐，又在實(shí)踐中提高解決問(wèn)題的能力，用心、用情、用行動(dòng)解決供暖問(wèn)題，詮釋著“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀。

    更令人敬佩的是裴立浩對(duì)用戶(hù)服務(wù)的執(zhí)著和關(guān)心。裴立浩表示，“用戶(hù)是我工作的核心，為了他們的舒適和安全，我愿意奉獻(xiàn)更多。”本采暖季，為踐行“適老化”服務(wù)體系，方便特殊群體用暖，裴立浩積極配合其他一線(xiàn)人員參與開(kāi)展高齡老人一對(duì)一試點(diǎn)幫扶工作，對(duì)行動(dòng)不便的老年熱用戶(hù)家中用熱情況集中排查，推動(dòng)服務(wù)向網(wǎng)格聚集、問(wèn)題在網(wǎng)格解決，增加服務(wù)的可靠性和透明度。

    奮斗是青春最亮麗的底色，行動(dòng)是青年最有效的磨礪。能源供暖管家們用實(shí)干與擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)新時(shí)代能源青年披荊斬棘、能抗大任的優(yōu)良作風(fēng)，他們身體力行，用行動(dòng)呵護(hù)綠色暖城，詮釋著“知行合一，為人民服務(wù)”的真諦。（房鑫言 皋文靜）