濟南能投集團：春節(jié)“我”在崗 寒冬“不打烊”

發(fā)布時間：2024-02-18 09:01:57作者： 

    大眾網(wǎng)記者 趙港寧 通訊員 張帥 濟南報道

    新春佳節(jié)，喜慶祥和，萬家歡聚團圓之時，有這樣一群人用自己的“辛苦指數(shù)”，換取人民群眾的“幸福指數(shù)”，他們無怨無悔，舍小家為大家，只為燈常明，家更暖，心更安。

    堅守供熱一線 站好最后一班崗

   “今年不回家過年了，年夜飯我在公司吃！”24歲的周大凱是濟南能源集團山東睿冠電能熱力有限公司運行二處的一名供暖管家，今年是這位00后東北男孩入職的第三年，也是他春節(jié)在一線堅守的第三年。雖然年紀小，但工作起來卻絲毫不馬虎，管轄七個居民小區(qū)、九個公建站的周大凱在平凡卻不平庸的工作崗位上展示出新青年的風采。

    據(jù)運行二處主任孫浩哲介紹，本來考慮到他家是外省，今年春節(jié)本來沒安排他值班，讓他回家吃個團圓飯，但他自己要求來值班。春節(jié)期間，他24小時在崗，監(jiān)測供熱情況、處理群眾供熱問題、及時應對突發(fā)狀況。周大凱卻說：“只要千家萬戶的供暖穩(wěn)定，讓大家過一個溫暖祥和的新春佳節(jié)，我的工作就是值得的。”大年三十晚上，單位為他送來了熱氣騰騰的酸菜餡兒餃子，這位二十多歲的小伙兒居然紅了眼眶，激動地說這是他除夕夜最好的“年夜飯”。

    巡檢排查不停歇 做供熱安全的“守門員”
           孔德智是安全生產(chǎn)部的一名員工，春節(jié)假期，他往返于管轄的幾個換熱站，對站內(nèi)消防中控室、消防器材、疏散通道、現(xiàn)場環(huán)境、設備設施、辦公區(qū)消防安全等方面進行檢查，他時刻提醒自己認真、再認真。“今年是我第二年堅守崗位了，特殊的崗位，不只是我，包括運行處的兄弟姐妹們都在堅守崗位，保證設備安全平穩(wěn)運行。”孔德智說，作為一名黨員，選擇堅守在工作崗位，不僅僅是對自己職責的履行，更是對千家萬戶的一份承諾。

    全天候待機客戶服務 溫暖連線你我他

    為全力保障春節(jié)期間居民供暖訴求渠道暢通，山東睿冠經(jīng)營服務部春節(jié)不打烊開啟待機工作模式。王曉嬌放下對小孩和父母的牽掛，安頓好家人的春節(jié)生活后，全身心投入工作，在崗位上度過春節(jié)假期。來到經(jīng)營服務部辦公室，王曉嬌正耐心解答用戶提出的各種供暖問題和服務需求，并認真審批工單，確保用戶供暖訴求已解決。據(jù)她介紹，春節(jié)期間，一般客戶不會輕易投訴，一旦投訴絕對是大事、急事，我們更要做到工單日清日結(jié)。當被問及因為工作不能回家與家人陪伴時，她回答道，這并沒有什么，只要居民的供暖訴求得到解決，我們的努力就有意義。

    這些只是眾多能源人的縮影。當萬家燈火與家人團聚，守在一起舉杯暢飲時，能源人放棄了與家人團聚的時光，全力奮戰(zhàn)在供熱一線，用“溫度”溫暖“寒冬”，守護了千家萬戶的溫暖和團圓。