能投濟(jì)陽新城：堅(jiān)守供熱“民生線” 保障春節(jié)“暖萬家”

發(fā)布時(shí)間：2024-02-18 09:05:39作者： 

    大眾網(wǎng)記者 趙港寧 通訊員 張帥 濟(jì)南報(bào)道

    春節(jié)，既是辭舊迎新的傳統(tǒng)節(jié)日，也是闔家團(tuán)圓的美好時(shí)刻。當(dāng)大家沉浸在龍年春節(jié)的喜慶氛圍時(shí)，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬能投集團(tuán)濟(jì)南市濟(jì)陽新城供熱有限公司有這么一群人，他們放棄與家人團(tuán)聚過年的機(jī)會(huì)，堅(jiān)守在各自的崗位上，在做好日常供熱保障的同時(shí)，做細(xì)做實(shí)熱源調(diào)度、管網(wǎng)巡檢、供熱服務(wù)等工作，為萬家溫暖保駕護(hù)航，詮釋出別樣的“年味”。 

    熱源保障 守住“溫暖防線” 

    為保障春節(jié)期間轄區(qū)用戶家中溫暖，濟(jì)陽新城提前與新華、興陽兩大上游熱源廠溝通聯(lián)系，并積極協(xié)調(diào)排查設(shè)備故障，確保熱源供應(yīng)充足穩(wěn)定。調(diào)度中心承擔(dān)著供熱系統(tǒng)運(yùn)行狀況的監(jiān)測(cè)、指揮和協(xié)調(diào)的重要職責(zé)，在節(jié)日里同樣忙碌，公司調(diào)度中心工作人員24小時(shí)在崗，監(jiān)視并記錄各換熱站的運(yùn)行數(shù)據(jù)，以及時(shí)處置異常情況，同時(shí)根據(jù)氣溫變化調(diào)度熱源提前做好溫度調(diào)整準(zhǔn)備，精細(xì)調(diào)控各換熱站運(yùn)行參數(shù)，實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)設(shè)備平衡，滿足用戶正常用熱需求。

    據(jù)悉，春節(jié)前夕，濟(jì)陽新城在備品備件儲(chǔ)備和搶修隊(duì)伍方面做了充足準(zhǔn)備，所有搶修隊(duì)伍隨時(shí)待命，并且在春節(jié)期間加強(qiáng)應(yīng)急處置和值班值守工作，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保證出現(xiàn)突發(fā)情況能夠快速響應(yīng)第一時(shí)間處置，力爭(zhēng)最短時(shí)間恢復(fù)供熱。

    巡檢巡查 筑牢安全屏障

   “春節(jié)期間正值供熱的關(guān)鍵時(shí)期，安全工作更不能松懈，供熱設(shè)備設(shè)施都必須一一認(rèn)真排查，只有細(xì)節(jié)做到位，才能確保用戶溫暖過節(jié)。”大年初一正在換熱站巡檢的巡檢員說道。

    濟(jì)陽新城始終把安全工作放在第一位，節(jié)前開展安全專項(xiàng)檢查，按照“全覆蓋、零容忍”要求，對(duì)新華首站和各換熱站站內(nèi)供熱設(shè)備設(shè)施、配電柜、控制柜、消防設(shè)施等進(jìn)行全面細(xì)致地排查，確保安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，完善應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急處置能力。春節(jié)期間公司加大供熱管網(wǎng)、閥門等重點(diǎn)部位的巡檢力度，增加巡檢頻次，針對(duì)設(shè)備缺陷及時(shí)消缺，徹底消除各類安全隱患，確保春節(jié)期間供熱運(yùn)行安全穩(wěn)定。

    服務(wù)立行 滿足用熱需求

    春節(jié)期間，濟(jì)陽新城公司24小時(shí)服務(wù)熱線84228938全天候暢通，隨時(shí)接聽用戶來電，根據(jù)用戶訴求，及時(shí)為用戶答疑解惑，針對(duì)有入戶服務(wù)需求的第一時(shí)間派單至供暖管家，確保供熱訴求能夠又快又好地解決，讓用戶暖身又暖心。濱河小區(qū)供暖管家說道：“不分工作日與節(jié)假日，每天24小時(shí)在線，只要用戶有需求，迅速上門維修處理，對(duì)我們來說，能為用戶送去溫暖，值得！”

    此外，隨著轄區(qū)供熱稽查工作的不斷推進(jìn)，不少用戶主動(dòng)到客戶服務(wù)中心繳納采暖費(fèi)，春節(jié)期間，客戶服務(wù)中心正常營業(yè)，方便用戶辦理繳費(fèi)及供熱咨詢等業(yè)務(wù)，切實(shí)提升用戶體驗(yàn)。

    年味濃濃，暖意融融。在這個(gè)萬家團(tuán)圓的新春佳節(jié)，濟(jì)南市濟(jì)陽新城供熱有限公司全體職工將堅(jiān)守保供一線，舍小家、為大家，用實(shí)際行動(dòng)踐行能源集團(tuán)“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，以高度的責(zé)任感和高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全力以赴做好各項(xiàng)供熱保障工作，為千家萬戶送去源源不斷的暖流，確保轄區(qū)熱用戶度過一個(gè)溫暖歡樂的春節(jié)。

    2024年，展望新征程，濟(jì)南市濟(jì)陽新城供熱有限公司將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“一張網(wǎng)、一盤棋、一條心、一股勁”的企業(yè)精神，保持只爭(zhēng)朝夕的干勁和積跬步至千里的韌勁，錨定高質(zhì)量發(fā)展的新目標(biāo)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)、奮楫爭(zhēng)先，以安全生產(chǎn)為抓手，做好供熱運(yùn)行，提升服務(wù)效能，認(rèn)真對(duì)待供熱難題，解決用戶“急難愁盼”，以實(shí)干實(shí)績(jī)實(shí)效交出一份有溫度、有厚度的民生答卷。