供熱網(wǎng)格培訓(xùn)添“動能” 共筑和諧穩(wěn)定新“篇章”

發(fā)布時(shí)間：2024-11-01 09:39:28作者： 

    為進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理優(yōu)勢，提高網(wǎng)格員綜合業(yè)務(wù)能力，10月30日下午，濟(jì)南能投集團(tuán)濟(jì)南和盛熱力有限公司聯(lián)合區(qū)社會治理中心開展“線上+線下”供熱專題培訓(xùn)會，章丘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心及和盛公司有關(guān)負(fù)責(zé)同志，各街鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作負(fù)責(zé)人及城市社區(qū)業(yè)務(wù)網(wǎng)格長參加會議。章丘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人王棟主持會議。

    和盛公司客服部經(jīng)理韓紹喜從供熱政策法規(guī)、供熱知識匯總、供熱常識視頻、安全檢查技能等方面展開培訓(xùn)，為大家詳細(xì)解讀了《山東供熱條例》《關(guān)于調(diào)整城市集中供熱價(jià)格的通知》《居民住宅供熱室溫檢測及退費(fèi)規(guī)定》中的政策法規(guī)，并就常見的供熱業(yè)務(wù)辦理、供熱設(shè)施的檢查與維護(hù)、管道泄漏的應(yīng)對措施等供熱知識進(jìn)行了講授。

    培訓(xùn)中還展示了各片區(qū)供暖管家及聯(lián)系電話，使網(wǎng)格員與片區(qū)供暖管家建立常態(tài)化聯(lián)系，以便第一時(shí)間解決用戶供熱難題。此外，在社會治理中心還現(xiàn)場發(fā)放《供熱明白紙》宣傳頁，進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)格員供熱常識，網(wǎng)格員們紛紛表示收獲滿滿。 

    此次培訓(xùn)，既有理論高度又有貼合實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)介紹，內(nèi)容深入淺出、內(nèi)涵深刻豐富，使廣大網(wǎng)格員進(jìn)一步加深了對供熱網(wǎng)格化工作的認(rèn)識和理解。下一步，濟(jì)南和盛熱力有限公司將進(jìn)一步明確自身職責(zé)，更好發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格員的職能作用，為后續(xù)供熱服務(wù)各項(xiàng)工作深入開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（通訊員 王曉雪）