首日問暖，您家暖和了嗎？

發(fā)布時間：2024-11-15 09:16:04作者： 

    11月15日，濟南正式踏入采暖季。供暖首日，您家暖和了嗎？帶著疑問，記者走訪濟南能源集團所屬濟南能投集團所轄用熱居民家中，了解供暖首日的供暖情況，探訪泉城“溫度”。

   暖冬畫卷，匯心相伴

 “以前沒有用過集中供暖，早上起來給孩子做飯，凍得直打哆嗦。而現(xiàn)在，我再也不用為早起發(fā)愁了。”11月15日早上，家住鵲華九里居小區(qū)的黃女士摸著熱乎乎的暖氣片，笑得合不攏嘴。

    位于黃河北岸的鵲華九里居小區(qū)，是濟南新舊動能轉(zhuǎn)換起步區(qū)的首個回遷社區(qū)，由濟南鵲山熱電有限公司負責(zé)片區(qū)供熱。在去年接入集中供暖之前，有些居民對集中供暖持觀望態(tài)度。經(jīng)歷了一個采暖季后，鵲山熱電供暖管家團隊提供的專業(yè)供熱服務(wù)和優(yōu)質(zhì)采暖效果讓不少居民對集中供暖“路轉(zhuǎn)粉”。

    15日當(dāng)天，記者跟隨長清熱電公司的供暖管家來到港基二小區(qū)董先生家中，董先生說：“以前沒有暖氣的時候，每年要燒2噸多的煤，天天要把煤炭提進屋里，第二天再把煤灰提出去倒掉，院子里、家里都特別臟?，F(xiàn)在好了，晚上回家都不用現(xiàn)燒爐子了，暖氣倍兒熱，又干凈又省事兒！”

    家住歷城區(qū)的張先生對濟南港華燃氣能源有限公司供暖的服務(wù)贊不絕口，他告訴記者：“平時太忙了，今天剛想起來繳費復(fù)熱，給供暖管家打了個電話，沒想到響應(yīng)如此迅速，很快就上門開閥了，還幫忙排氣、清洗濾網(wǎng)，現(xiàn)在家里暖和多了！”

    在山東睿冠電能熱力有限公司轄區(qū)，丁家?guī)V匯花園的李大爺對記者說道：“前幾天就感覺暖氣有溫度了，今天早上起來，屋里就暖和多了，這個冬天可以舒舒服服的過了。”像李大爺這樣滿意的居民不在少數(shù)。他們表示，供熱及時，室內(nèi)溫度提升明顯，讓他們感受到了溫暖。濟鋼新村的胡女士對供暖服務(wù)贊不絕口，為此專門打來表揚電話，稱贊工作人員服務(wù)熱情、不怕苦不怕臟，耐心細致的處理了訴求。

    據(jù)悉，該片區(qū)由睿冠濟鋼能源站負責(zé)供熱，睿冠能源站是國內(nèi)首個十種能源多能互補供熱方式的能源站，該能源站全部使用清潔能源，可再生能源占比超過30%，每一絲溫暖都蘊含著對環(huán)境的守護。今年，能投集團供熱面積7207.5萬平米，新增供熱面積675.13萬平米，總供熱用戶56萬，居民用暖更有保障，綠色環(huán)保更加高效。

    智慧能源，精準(zhǔn)供熱

    能投集團的供暖管家們不僅在用戶家中忙碌，他們還在能源站上發(fā)揮著重要作用。在供暖系統(tǒng)的“心臟”——能源站，供暖管家利用ERP智能化監(jiān)測系統(tǒng)，通過大屏幕實時監(jiān)測換熱站及小區(qū)的運行情況，各運行處及熱線班工作人員也可以利用手機端對數(shù)據(jù)進行檢測，便于及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況，確保供暖系統(tǒng)穩(wěn)定運行。“今年供熱服務(wù)更加便捷高效了，有任何問題都能及時解決。”在濟鋼新村的趙女士提到，能源集團提供的24小時服務(wù)熱線讓她感到安心。自己經(jīng)常加班，晚上老人自己在家，即使在夜間遇到供熱問題，也能迅速得到響應(yīng)和解決。

    “供暖首日，您家暖和了嗎？”一個“暖”字凝結(jié)著民生期盼，涉及千家萬戶，事關(guān)群眾的切身利益。濟南能投集團邀請您密切關(guān)注家中暖氣設(shè)施的狀態(tài)，如有供熱問題可隨時撥打濟南能源集團24小時客戶服務(wù)熱線96969，或聯(lián)系片區(qū)供暖管家。我們將竭誠為您服務(wù)，確保供暖無憂。（通訊員 張帥 房鑫言）