“心系百姓知冷暖 為民服務(wù)解難題”11月18日,鮑山街道濟鋼新村北區(qū)14號樓4單元的居民代表專程來到濟南能投集團(tuán)山東睿冠電能熱力有限公司,將這面錦旗送到了公司董事長王志偉手中,對前期工作人員在供熱改造工作中的辛勤付出表達(dá)誠摯的感謝。
據(jù)悉,濟鋼新村北區(qū)14號樓始建于2002年,共6層,住戶多為老年人,出行極為不便,于是業(yè)主們申請加裝了電梯,然而施工日期臨近采暖季,管網(wǎng)改造迫在眉睫。山東睿冠電能熱力有限公司展現(xiàn)了“一張網(wǎng)”勠力同心、“一盤棋”砥礪奮進(jìn)的精神風(fēng)貌,第一時間召開工作部署會,以不耽誤居民用熱為底線,工作人員多次前往現(xiàn)場分析、查看,最終確定最佳施工方案。并協(xié)助用戶積極協(xié)調(diào)各方力量,主動解決施工和運行中出現(xiàn)的問題。通過合理調(diào)動施工力量、科學(xué)劃分施工程序等手段,在確保工程項目合規(guī)、安全、環(huán)保的前提下,終于以最快的速度完成改造并進(jìn)行了管網(wǎng)打壓試水,實現(xiàn)如期供熱,讓用戶出行便利的同時,更能享受到室內(nèi)溫暖無憂。
真誠相待,“暖心”之情更顯綿長。只有跟著“民聲”才能真正地做好“民生”。錦旗不僅是榮譽和擔(dān)當(dāng),更是對能源人優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)的肯定。濟南能投集團(tuán)將不忘為民服務(wù)初心,把用戶的贊譽化作動力,繼續(xù)深化服務(wù)理念,強化服務(wù)意識,提升服務(wù)質(zhì)量,譜寫“一條心”無懼風(fēng)雪,“一股勁”溫暖同行的能源新篇章。(趙勝楠)