供暖管家呂素文：迎“寒”而上 筑“暖”民心

發(fā)布時間：2024-12-05 09:32:23作者： 

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  晝夜不息，暖流盈室，皆因有一群“溫暖使者”默默守護。全天候監(jiān)控、調(diào)控、巡檢、排查，以匠心鑄就溫暖。近年來，濟南能源集團所屬能投集團以“新質(zhì)生產(chǎn)力”為帆，揚帆城市經(jīng)濟藍海。新采暖季啟幕，濟南能投集團傾情推出“溫暖守護者”系列報道，聚焦能投供暖管家日常工作，從細微處見真章，攜手共赴這場溫暖之旅，見證他們的努力與奉獻，期許一個暖意融融的采暖季。

  呂素文是濟南能源集團所屬濟南能投集團濟南能源環(huán)保科技有限公司一名普通的供暖管家，自他工作以來一直扎根供暖一線，用實際行動詮釋著責任與擔當。

  防患未然 隱患排查有速度

  為確保用熱面積21.16萬㎡的山東體育學院換熱站平穩(wěn)運行，進入10月，呂素文就開始檢測供暖調(diào)控系統(tǒng)，為即將開始的正常供暖做準備。

  呂素文與包運單位制定值班考核制度同時，全力筑牢安全生產(chǎn)“防護墻”。他們嚴格執(zhí)行24小時值班制度，實時掌握設(shè)備運行狀況；供水管線設(shè)備穿上“棉衣”，從源頭把好設(shè)備“防凍關(guān)”，持續(xù)增強設(shè)備“續(xù)航”能力；同時，成立應(yīng)急搶修小組，備齊應(yīng)急搶修物資，落實落細冬季“四防”各項措施，用實際行動護航安全運行。

  聞“寒”而動 防寒保暖有力度

  細微之處暖人心、匯真情。針對近期降溫天氣，呂素文堅守換熱站，根據(jù)進水出水數(shù)據(jù)變化調(diào)整溫度。供暖初期，5+2、白加黑是工作常態(tài)，面對緊急情況和用戶訴求，呂素文總是第一時間響應(yīng)，與同事一起迅速入戶檢查和處理情況，解決問題。在檢修同時主動與學校工作人員交流，了解他們的供熱需求和意見，根據(jù)師生的反饋，不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效率。

  盡職盡責 杜絕違規(guī)用熱

  為了避免出現(xiàn)違規(guī)用熱，損害用戶利益的情況，呂素文與同事們在巡檢時重點關(guān)注轄區(qū)內(nèi)是否出現(xiàn)違規(guī)用熱情況，同時在與用戶交流過程中積極宣傳違規(guī)用熱的危害，加強用戶對違規(guī)用熱的認識和警惕性。

  供熱無小事，“每一通電話都是用戶的需求，我們的工作就是確保師生們在冬天有一個溫暖的環(huán)境，讓他們能夠安心學習和工作”。這不僅是職業(yè)態(tài)度的體現(xiàn)，更是對每一位用戶情感的理解與尊重。濟南能源環(huán)?？萍加邢薰緦⒗^續(xù)秉承“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價值觀，做好供熱服務(wù)保障工作，為守護天藍冬暖貢獻能源力量。（張帥 張靜文）