供暖管家李星辰：“三字訣”書寫供暖堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)

發(fā)布時(shí)間：2024-12-05 16:34:46作者： 

  編者按：

  晝夜不息，暖流盈室，皆因有一群“溫暖使者”默默守護(hù)。全天候監(jiān)控、調(diào)控、巡檢、排查，以匠心鑄就溫暖。近年來，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬能投集團(tuán)以“新質(zhì)生產(chǎn)力”為帆，揚(yáng)帆城市經(jīng)濟(jì)藍(lán)海。新采暖季啟幕，濟(jì)南能投集團(tuán)傾情推出“溫暖守護(hù)者”系列報(bào)道，聚焦能投供暖管家日常工作，從細(xì)微處見真章，攜手共赴這場(chǎng)溫暖之旅，見證他們的努力與奉獻(xiàn)，期許一個(gè)暖意融融的采暖季。

  寒冬凜冽，有這樣一群人，為守護(hù)城市溫暖默默耕耘，他們以非凡熱忱與專業(yè)素養(yǎng)，在供暖一線詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，書寫暖心篇章。

  一個(gè)“學(xué)”字鉆到底

  李星辰，濟(jì)南能投集團(tuán)所屬山東睿冠電能熱力有限公司的“95 后”供暖管家，自采暖季籌備起，便扎根一線無休。現(xiàn)在的他負(fù)責(zé)26個(gè)換熱站，注水、打壓、調(diào)試全程親為，不容數(shù)據(jù)偏差分毫。初入供暖領(lǐng)域時(shí)，復(fù)雜的技術(shù)難題、高深的設(shè)備原理、故障的排查常令其絞盡腦汁。但他以站為課堂，設(shè)備作書本，日夜鉆研技術(shù)參數(shù)與運(yùn)行邏輯；追著前輩問細(xì)節(jié)、啃專業(yè)書籍、赴廠家實(shí)訓(xùn)，模擬故障探尋解法，終成“供暖行家”。

  一個(gè)“和”字暖人心

  身為供暖管家，李星辰是居民冬日溫暖的傳遞者。面對(duì)警察學(xué)院宿舍暖氣故障，他火速響應(yīng)，攜工具驅(qū)車前往。查多戶設(shè)施無異常后，學(xué)深悟透使他面對(duì)難題時(shí)精準(zhǔn)把脈，憑借深厚功底于復(fù)雜工況里速查單元過濾器臟堵根源，速解暖氣“腸梗阻”。搶修時(shí)，他與居民耐心溝通進(jìn)度，暖言安撫焦慮。暖氣復(fù)熱后也未歇腳，逐戶回訪，以誠摯服務(wù)換居民滿意笑顏。

  日常巡檢，他亦如社區(qū)暖陽，宣節(jié)能竅門助用戶降成本，教設(shè)備保養(yǎng)保供熱久長(zhǎng)。老幼遇暖事不便，他主動(dòng)援手，扛重物、修設(shè)施，關(guān)懷備至。他用熱心與擔(dān)當(dāng)詮釋“和”之真諦，拉近心距，暖化冬日嚴(yán)寒，將服務(wù)溫情注入供暖每縷熱流。

  一個(gè)“思”字慮周全

  李星辰思慮周全，供暖前便依據(jù)歷年數(shù)據(jù)、社區(qū)反饋優(yōu)化供暖服務(wù)。日常巡檢工作繁雜精細(xì)，他深入街區(qū),每日攜工具包，逐戶檢查閥門、濾網(wǎng)，確保供熱運(yùn)行安全、穩(wěn)定。遇到問題，耐心排查，精準(zhǔn)處理，積極參加進(jìn)社區(qū)服務(wù)、講解節(jié)能竅門的同時(shí)收集意見革新服務(wù)。李星辰利用數(shù)字化手段提升服務(wù)水平，通過ERP智慧系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)供熱數(shù)據(jù)，對(duì)供熱設(shè)備進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)控，采取“一站式”響應(yīng)機(jī)制，整合物資、人力、技術(shù)資源，確保搶修零延誤。其深謀遠(yuǎn)慮、主動(dòng)作為，為供暖品質(zhì)躍升注入持久動(dòng)力，助能源暖流穩(wěn)定暢行冬日時(shí)光，讓溫暖與安心常伴居民寒季歲月。

  以“學(xué)、和、思”書寫敬業(yè)擔(dān)當(dāng)，他是專業(yè)先鋒，精進(jìn)技藝，筑牢供暖根基；是服務(wù)標(biāo)兵，熱忱服務(wù)，傳遞冬日溫情；是勞動(dòng)楷模，未雨綢繆，優(yōu)化供暖保障。李星辰是無數(shù)供暖管家的縮影，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋“知行合一，為人民服務(wù)”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在眾多供暖人拼搏守護(hù)下，泉城冬季暖流奔涌，溫暖長(zhǎng)駐萬家。（王麗娟）