供暖管家楊照明：深耕供熱服務(wù) 用心守護(hù)溫暖

發(fā)布時(shí)間：2024-12-06 16:14:58作者： 

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  晝夜不息，暖流盈室，皆因有一群“溫暖使者”默默守護(hù)。全天候監(jiān)控、調(diào)控、巡檢、排查，以匠心鑄就溫暖。近年來(lái)，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬能投集團(tuán)以“新質(zhì)生產(chǎn)力”為帆，揚(yáng)帆城市經(jīng)濟(jì)藍(lán)海。新采暖季啟幕，濟(jì)南能投集團(tuán)傾情推出“溫暖守護(hù)者”系列報(bào)道，聚焦能投供暖管家日常工作，從細(xì)微處見(jiàn)真章，攜手共赴這場(chǎng)溫暖之旅，見(jiàn)證他們的努力與奉獻(xiàn)，期許一個(gè)暖意融融的采暖季。

  楊照明，現(xiàn)任濟(jì)南能投集團(tuán)濟(jì)南市濟(jì)陽(yáng)新城供熱有限公司供熱運(yùn)行服務(wù)二處城市之星中心站站長(zhǎng)，其工作表現(xiàn)突出，曾獲“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)，所在團(tuán)隊(duì)榮獲“先進(jìn)班組”“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。他扎根供熱一線十余載，始終以赤誠(chéng)之心堅(jiān)守供熱服務(wù)崗位，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)用戶家中溫暖。

  “干在前”，厚植“為民服務(wù)”情懷

  “楊師傅，我家里不是很暖和，麻煩您來(lái)給看看吧”。天剛蒙蒙亮，接到片區(qū)用戶電話的楊照明，背起工具包就急匆匆地趕往用戶家中，在采暖季里，迎朝霞出門，伴星辰而歸，是他的工作常態(tài)。

  祥生東方樾云閣為今冬首次用熱小區(qū)，采暖季初期，楊照明注意到該小區(qū)29號(hào)樓有一個(gè)單元的流量數(shù)據(jù)表現(xiàn)異常，第一時(shí)間前去查看，初步判斷為熱力小室過(guò)濾網(wǎng)堵塞。但在清洗熱力小室過(guò)濾網(wǎng)、整單元入戶過(guò)濾網(wǎng)后，情況依舊沒(méi)有明顯改善，楊照明又從熱力小室閥門、除污器開始逐一排查，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，是開發(fā)商在施工時(shí)未將熱力小室除污器封帽去除，僅在封帽處打孔，導(dǎo)致流量偏低，影響到了供熱效果。為確保供熱效果，他將封帽拆除后，又對(duì)除污器進(jìn)行拆卸清洗。由于熱力小室空間狹小，他只能躺在地上鉆到管道下邊進(jìn)行操作，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)的拆卸、反復(fù)清洗，用戶家中的溫度很快就上來(lái)了，看到微信群內(nèi)用戶滿屏豎起的大拇指，頓時(shí)一股暖流涌上心間。

  “經(jīng)過(guò)自己的忙碌和努力，幫助用戶解決了用熱問(wèn)題，看到千家萬(wàn)戶溫暖、舒適用熱，心里異常充實(shí)，加再多的班也值得！”楊照明說(shuō)道。

 “做在前”，凝聚“并肩成長(zhǎng)”力量

  楊照明從事供熱服務(wù)工作多年，是公司當(dāng)之無(wú)愧的供熱“元老”。面對(duì)供熱基層工作，他深知，老一輩要充分利用自身的業(yè)務(wù)技能和工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮以老帶新傳幫帶作用，多年來(lái)，他不遺余力地將實(shí)踐中累積的工作經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，幫助年輕供暖管家快速成長(zhǎng)，獨(dú)當(dāng)一面。他也不斷向年輕供暖管家學(xué)習(xí)新思路，實(shí)現(xiàn)相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

  楊照明在工作的同時(shí)，結(jié)合轄區(qū)供熱實(shí)際，把換熱站現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)成大講堂，手把手帶領(lǐng)年輕供暖管家在干中練，在練中學(xué)，由注意事項(xiàng)到操作流程再到操作小技巧、小方法，不厭其煩地解答每一個(gè)疑問(wèn)，使其能夠在實(shí)戰(zhàn)的環(huán)境下積累經(jīng)驗(yàn)，提升技能水平。學(xué)員們?cè)谒难詡魃斫滔?，汲取到干好本職工作的初心力量，深刻理解作為供暖管家的?zé)任和使命。

  在楊照明看來(lái)，成就他人的過(guò)程也是提升自己的過(guò)程，“傳幫帶”傳授的不僅是經(jīng)驗(yàn)、本領(lǐng)，更是作為一名供熱人的務(wù)實(shí)與擔(dān)當(dāng)。

  守護(hù)用戶溫暖過(guò)冬是楊照明不變的追求。他既是中心站站長(zhǎng)也是用戶的供暖管家也是同事眼里值得學(xué)習(xí)的好老師，但無(wú)論是什么身份，為民服務(wù)的初心從未改變。深耕供熱一線13年里，服務(wù)過(guò)多少用戶，楊照明沒(méi)有具體算過(guò)，但是不管如今走在哪個(gè)小區(qū)巡檢和服務(wù)，“楊師傅、楊師傅……”的招呼聲總會(huì)熱絡(luò)響起?；蛟S，這就是用戶給供暖管家的滿意答卷！