供暖管家厲文超：供暖保障有力度居民幸福有溫度

發(fā)布時(shí)間：2024-12-13 14:26:36作者： 

  編者按：

  晝夜不息，暖流盈室，皆因有一群“溫暖使者”默默守護(hù)。全天候監(jiān)控、調(diào)控、巡檢、排查，以匠心鑄就溫暖。近年來(lái)，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬能投集團(tuán)以“新質(zhì)生產(chǎn)力”為帆，揚(yáng)帆城市經(jīng)濟(jì)藍(lán)海。新采暖季啟幕，濟(jì)南能投集團(tuán)傾情推出“溫暖守護(hù)者”系列報(bào)道，聚焦能投供暖管家日常工作，從細(xì)微處見真章，攜手共赴這場(chǎng)溫暖之旅，見證他們的努力與奉獻(xiàn)，期許一個(gè)暖意融融的采暖季。

  在濟(jì)南的供暖戰(zhàn)場(chǎng)上，有這樣一位默默奉獻(xiàn)的勇士，他就是負(fù)責(zé)濟(jì)南市9個(gè)能源站調(diào)度及現(xiàn)場(chǎng)工作的中心站長(zhǎng)厲文超。這9個(gè)能源站如星星般散布在歷城區(qū)、歷下區(qū)、高新區(qū)、章丘區(qū)，為城市的冬日注入源源不斷的暖流，而厲文超則是這溫暖網(wǎng)絡(luò)的守護(hù)者。

  厲文超身上有著堅(jiān)韌不拔的特質(zhì)，如同一把銳利的劍，時(shí)刻準(zhǔn)備斬?cái)喙┡ぷ髦械闹刂厍G棘。無(wú)論是站點(diǎn)的異常水耗，還是電表的異常讀取，亦或是調(diào)控指令的失效，任何問題都無(wú)法阻擋他前進(jìn)的腳步。他那股“一根筋”的執(zhí)著勁兒，并非僅僅是對(duì)工作的執(zhí)拗，實(shí)則是對(duì)供暖事業(yè)沉甸甸責(zé)任的深刻詮釋。他深知每一個(gè)站點(diǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)都關(guān)系到眾多居民能否在寒冬中愜意棲息，故而不敢有絲毫的松懈與怠慢。

  穿梭于大街小巷，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，處理跑冒滴漏等問題，已然成為他日常工作的生動(dòng)寫照。在寒潮洶涌來(lái)襲之際，他更是與同事們并肩作戰(zhàn)，堅(jiān)守在供暖一線，用自己的行動(dòng)抵御著嚴(yán)寒的侵襲。

  由于站點(diǎn)分布廣泛且分散，協(xié)調(diào)各站點(diǎn)工作成為他肩頭的重要使命。他仿若一位指揮若定的將領(lǐng)，確保各站點(diǎn)之間信息的高速公路暢通無(wú)阻，精準(zhǔn)地傳遞工作指令并及時(shí)反饋問題。當(dāng)某個(gè)站點(diǎn)突發(fā)緊急情況時(shí)，他能如獵豹般迅速做出反應(yīng)，組織人員緊急奔赴現(xiàn)場(chǎng)處置。隨著氣溫的持續(xù)走低，供暖壓力如潮水般節(jié)節(jié)攀升，管網(wǎng)凍裂、設(shè)備故障等隱患猶如隱藏在暗處的礁石，隨時(shí)可能讓供暖工作觸礁擱淺。但厲文超未雨綢繆，提前與各站點(diǎn)工作人員深入溝通，強(qiáng)化管網(wǎng)巡檢力度，精心制定應(yīng)急預(yù)案。一旦危機(jī)來(lái)臨，他便能迅速協(xié)調(diào)搶修隊(duì)伍，爭(zhēng)分奪秒，力求在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供暖，讓溫暖的曙光再次照耀居民的生活。同時(shí)，他時(shí)刻緊盯入戶溫度監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，對(duì)于用戶家中暖氣不達(dá)標(biāo)的問題，總是第一時(shí)間予以解決，讓居民的每一個(gè)冬日夜晚都被溫暖環(huán)抱。

  厲文超深知供暖工作是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，絕非一己之力可為，因此他積極與其他部門攜手合作。與技術(shù)部門通力配合，大力推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，為能源站的高效運(yùn)行插上科技的翅膀；與搶修隊(duì)伍保持熱線聯(lián)系，構(gòu)建起快速響應(yīng)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制；與客服部門緊密協(xié)作，耐心傾聽用戶的投訴與訴求，全力提升用戶滿意度，用心編織起一張溫暖而堅(jiān)實(shí)的供暖服務(wù)網(wǎng)。

  他的熱心猶如冬日里的暖陽(yáng)，不僅溫暖著一個(gè)個(gè)房間，更傳遞著對(duì)民生的深切關(guān)懷與對(duì)百姓的熾熱熱愛。9個(gè)供熱項(xiàng)目涵蓋醫(yī)院、學(xué)校、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等各個(gè)行業(yè)，即便熱源參數(shù)正常，他也絕不滿足于此。他會(huì)深入醫(yī)院病房，為病患送去溫暖的慰藉；走進(jìn)學(xué)校教室，讓莘莘學(xué)子在溫暖中專注學(xué)業(yè)；來(lái)到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人身邊，傾聽他們對(duì)供暖的心聲。在他投身供暖工作的一年多時(shí)光里，其敬業(yè)與熱忱贏得了百姓的高度贊譽(yù)與認(rèn)可，大家都親昵地稱他為“暖寶寶”。他常言：“這是一份工作，更是一份責(zé)任，只要我在崗的每一天，就會(huì)讓百姓過(guò)一個(gè)溫暖的寒冬。”

  在濟(jì)南的每一寸土地上，厲文超和眾多供暖管家們一樣，披星戴月，早出晚歸。無(wú)論是在繁華的歷下區(qū)，還是在蓬勃發(fā)展的高新區(qū)；無(wú)論是在歷史悠久的歷城區(qū)，還是在充滿活力的章丘區(qū)，他們忙碌的身影成為冬日里最美的風(fēng)景。他們無(wú)畏嚴(yán)寒，像精細(xì)的工匠般仔細(xì)檢查二次供熱管網(wǎng)及換熱站設(shè)施設(shè)備，不遺漏任何一個(gè)細(xì)微之處，不放過(guò)任何一個(gè)可能潛藏危機(jī)的角落。他們?nèi)旌驁?jiān)守崗位，電話24小時(shí)保持暢通，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)設(shè)備異常和用戶家中供暖問題，用自己的奉獻(xiàn)與擔(dān)當(dāng)，為居民的溫暖過(guò)冬鑄就了一道堅(jiān)不可摧的壁壘，讓這座城市在冬日里洋溢著濃濃的溫情與愛意。（王冠宇）