冬至暖人心，能源服務(wù)進(jìn)社區(qū)

發(fā)布時(shí)間：2024-12-23 08:51:06作者： 

  12月21日，冬至佳節(jié)，濟(jì)南能投集團(tuán)山東睿冠電能熱力有限公司聯(lián)合山東港華燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司、濟(jì)南能源環(huán)?？萍加邢薰疽约岸〖?guī)V匯花園物業(yè)公司，在歷下區(qū)丁家?guī)V匯花園小廣場(chǎng)共同舉辦“冬至情暖社區(qū)‘能源管家在您身邊’氣熱聯(lián)合進(jìn)社區(qū)服務(wù)”活動(dòng)。

  活動(dòng)當(dāng)天，工作人員早早地來(lái)到丁家?guī)V匯小區(qū)布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)溫馨有序，帳篷、咨詢臺(tái)、展板等一應(yīng)俱全，氣、熱流動(dòng)服務(wù)車(chē)也開(kāi)進(jìn)社區(qū)，車(chē)上顯示屏循環(huán)播放宣傳片，吸引了眾多居民駐足觀看。工作人員現(xiàn)場(chǎng)為居民辦理氣、熱相關(guān)業(yè)務(wù)，熱情地向居民宣講安全用熱用氣常識(shí)，發(fā)放《濟(jì)南能源供熱供氣明白紙》；現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)有充電樁業(yè)務(wù)宣傳咨詢臺(tái)，濟(jì)南能源環(huán)?？萍加邢薰镜墓ぷ魅藛T積極向居民介紹充電樁、充電驛站等業(yè)務(wù)，為新能源汽車(chē)用戶提供便利信息。

  為了增加居民的參與度，活動(dòng)還特別設(shè)立了氣熱小課堂環(huán)節(jié)，供熱講師和供氣講師詳細(xì)講解基礎(chǔ)用熱用氣知識(shí)，并與居民進(jìn)行互動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)的提問(wèn)、搶答環(huán)節(jié)氣氛熱烈，獲勝者還獲得了精美禮品。

  此外，聯(lián)合入戶服務(wù)小組深入居民家中，為居民提供燃?xì)馊霊舭矙z、燃?xì)庠O(shè)施更換、供暖設(shè)施檢查、清洗過(guò)濾網(wǎng)等貼心服務(wù)，及時(shí)排查并消除安全隱患，保障居民用氣用暖安全。與此同時(shí)，工作人員還進(jìn)行了氣熱適老化服務(wù)及隨機(jī)走訪調(diào)研，邀請(qǐng)居民填寫(xiě)《意見(jiàn)反饋記錄本》，征集用戶意見(jiàn)，進(jìn)一步了解居民需求，讓服務(wù)優(yōu)化有跡可循。

  此次活動(dòng)不僅為社區(qū)居民提供了實(shí)用的能源服務(wù)和安全知識(shí)，更增進(jìn)了居民與能源企業(yè)之間的溝通與信任。未來(lái)，濟(jì)南能投集團(tuán)將繼續(xù)秉持“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，為城市的發(fā)展和居民的生活提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、清潔的能源服務(wù)。